VUCA时代,对于行政人精益运营、精确管理、精准服务的能力要求越来越高,如何快速响应业务部门日益增长的、不断变化的空间需求,俨然成为衡量行政BP业绩达成的重要指标。
业务部门如何衡量与评价行政BP工作好与坏,最直观、最肤浅的衡量就是办公环境的优化、美化、信息化与智能化建设水平。
今天,小编为您带来“空间赋能三板斧”让您在“四化建设”方面也能“花小钱办大事”!
这一技能的施展,需要一个必备条件:小编所服务对象的工作特点是一部分职能类人员常驻写字楼办公,另外一部分业务人员绝大多数时间在市场一线,每周固定回到所在省会、副省会城市的办公平台参加例会。
灵感来源与实践:2017至18年,致力提升员工归属感,在空间管理只要业务部门有工位需求,即使“钱包再瘪”也要通过扩租满足工位、会议室、培训室、食堂、更衣室等功能区的配置,这种管理模式直到2018年一次互联网企业的对标中才得以转变:互联网企业多以项目成果为考量标准,对于员工的出勤或办公地点要求并不高,甚至有些互联网公司不会署名某个人指定配置工位,也不会去考评出勤率。
这次对标对小编的触动很大,随着公司敏捷型组织打造对考勤管理模式的转变,小编同分公司团队与业务部门多次洽谈,以北京为试点,针对常驻办平台的职能类人员,结合出勤天数、出勤时段,通过测算,按照2:1的比例设置工位数量,同样可以满足业务人员的办公需求。
在此,小编分享几个容易忽略但必须开展的工作:针对非常驻楼宇的业务人员,可以集中某一区域设置共享工位(可参照会议桌样式定,桌面一定不要加挡板、不要配置小推柜!),可以配置lock柜用于放置个人临时物品、可更换人脸识别门禁提升出行便利性、一定要配置智能断电网关及增设无线AP设备事项网络全覆盖。
此技能开展,仅2018至19年,解决了近万名非常驻楼宇业务人员的临时办公需求、释放了考勤管理的束缚,受到领导及一线业务一致好评,同时累积节约租赁面积近4000㎡,折算租赁费每年可节约500多万元!
小编服务于一家相对传统的快消品集团,以往的管理理念或者装修的风格、家居的选择均比较保守,办公区与功能区划分棱角分明、家居样式中规中矩的L型工位,相对于互联网公司,在空间利用率方面差异很大。
随着95后员工的差异化需求提出、随着业务的国家化发展,集团领导们意识到了管理转型的必要性,对于现场管理、家居配置要求适当放宽,小编团队进行了为期半年的智能化对标、创意家具对标,走访后引入了一字型工位替代L型工位,通过休闲区的物理隔离、装修降噪设计的应用,规避了噪音的困扰、打造了灵动的办公环境、提升了空间的利用率。
2018至19年,通过一字型工位的应用,相同数量的工位配置下,较原L型工位节约空间近3000㎡,空间利用率提升10%至15%。
为进一步提升空间利用率,小编与分公司团队利用系统或手工统计数据对各平台各功能间的利用率进行了统计分析,发现空间利用率较低的空间有(1)食堂,用餐后基本属于闲置状态,偶有员工进入打几个私密电话;(2)培训室,每周大型培训3次左右,其余的时间均处于闲置状态,且培训人数三级阶梯状;(3)更衣室:仅存放衣物鞋子;(4)档案室与物料间:内置物品多市场终端样品或业务材料;(5)办公平台靠近窗户或者柱子的位置,空间存在明显的闲置浪费。
利用一个月的时间与各大区调研与设计规划,小编团队提出了功能间用途多元化的理念:(1)食堂改造,通过家居配置、硬件匹配使其具备会议、洽谈、小型培训、文娱活动、临时办公的功能;(2)培训室,通过隔断分割,培训闲置期间作为会议室、临时办公区、洽谈区使用;(3)更衣室与物料间合并,仿照商场试衣间样式进行改造,解决混放卫生、异味的同时满足临时解决员工衣物更换及存放的需求,尽量压缩物料缓存时间与存放数量;(4)在靠近窗户或者柱子位置配置洽谈桌或者站立式办公桌,解决临时洽谈或办公的需求。
通过功能间用途多元化配置,空间利用率有效提升,同时消减了非必要会议室、培训室、洽谈室的配置,仅2018至19年,空间节约近3500㎡。
作者:崔立超