感谢组委会以及张秘书长，这次的这个分享我今天讲这个话题比较落地一点，就是维护，其实维护这个事我自己和我们团队做了十几年了，也确实总结了一些东西，今天在这里跟大家做一个分享。

我们先看一个这是我最近总结的一些案例，最近十年的重大的火灾事故做了这么一个总结，然后我自己确实去看发现确实40%是因为电池故障，后面我会讲为什么，然后也看到很多人受这个党政以及刑事方面的一些处分，如果大家有兴趣的时候可以给大家分享，我特意把这个案例下载，然后今天主要是讲这10个方面的东西，因为在座都是FM领域的人员，所以我最后加一条就是FM人员的进阶之道，这个也是给大家做一个分享。我们还是FM设施管理我们其实还是要再讲一下设施管理这个定义，这个定义这句话我就不念了，其实是整合人员场所和过程并以改善人民生活质量以及提高核心业务生产力为目的职能。这个不是设施加管理也不是设施社会管理所以这个概念我们还是要更强调一下，刚才前面很多嘉宾昨天也都讲了讲很多基本上都是在围绕组织的业务围绕人展开的。我们再看右边就是在整个设施管理的这个范围里面包括设施运行与维护，所以我今天着重讲一下这个维护。我们先来看一下这个设施的这个概念这个定义，这个是ISO的一个定义所以大家看其实设施是一个资产集合这个范围其实非常大，然后我们再看这个预防性维护其实是这个确保这个指标、降低故障等等，然后它包括很多的活动检查、紧固、清洗、疏通、测量等等，非常多的一些活动。

然后我们自己总结是在建筑环境内我们把这个维护分为这个四大类，第一大类基本是机电系统这些东西；第二是结构；第三个是装饰，第四也有些特别的其他的一些这个比如说我们的绿植包括最近有些很多公司比较流行的一些垂直绿化，其实是更需要去做维护的。先来分享一下案例，今天下午的时候有一段雨也很大，包括刚才张静同学讲的这个21年的雨和今年这个7月份以及

9月份的深圳的雨，说这个是说什么呢，其实我们做服务的深有感触，

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