没有被重视是因为老板没有看到你工作的成绩和效果，另一点行政和支持类人员本身工作非常杂乱，很难出成绩，多思考多探索，变被动为主动，把你的工作变得更加高效而正规，练习从点滴之处发现问题，学会解决问题，成绩自然会体现出来。

考虑把你的日常工作系统化、标准化、流程化， 进行知识管理、时间管理，从日常工作中总结出规律，提前进行预判，进而解决问题，只要你能把日常工作的效率提高之后能准确的表现出来就是成绩。

简单说些例子：

拿各种文档来说：

第一步 先把把各种日常处理流程系统化正规化、包括准备各种文档范本（Word、PPT、Excel）、比如有统一的字体、格式排版标准。

第二步 除了基本的文档模板，象投标书、合同之类比较重要的文档，只要你经常写，一定可以总结很多检查和处理办法，把这些慢慢积累成列表，在最终成稿时，按这个列表进行处理和检查，这样能提高很多效率、速度和减少出错率。

第三步 花时间和精力研究一下Word和Excel，里面有很多非常好的办法，比如宏、公式、函数之类，可以帮助你完成很多自动化工作，特别是在Excel里的公式和函数强无法形容，有时效率会有几十倍的差距。

第四步 工程师或文员总是会写各种文档，考虑整理一些通用性的文档，只要修改下日期、项目名称和少量内容就可以立即完成，这件事做好了，可以节省大量的时间。



售后支持：

建立QQ群、利用远程协助、BBS（整理出：常见问题、经典问题，程序补丁之类板块）等方法
建立客服工单系统，就是客户的每个支持， 都记录进这个系统。哪个客户的哪个部门的哪个人提的问题，提的是哪类的问题， 这个客户是谁实施的　 ， 谁过去做过他的现场支持服务， 问题的严重级别多高， 解决的流程是什么，提出时间是多少，解决时间是多长， 回访确认解决了没。谁解决的，谁回访的，客户满意度如何， 哪个工单还没有结束， 哪类工单最多，哪类工单耗时最多，哪些工单拖的时间最长也没有结束， 哪类工单未结束的最多，哪类工单耗时最短，哪些客户工单最多，哪些客户工单最少。
　　 每个月，每个季度，每年都要统计对比这些指标。根据指标，确定下一阶段重点支持的问题，重点支持的客户。耗时多的工单， 集中各部门把 解决方法提出。 拖的时间最长的就尽快结束掉。 耗时短的都总结出FAQ，发布到BBS中。问题最多的那类，就和研发部一起合作，确定下一版本的修改事宜。 
（这