随着公司员工数量越来越多，很多公司就已经为员工配备了简单的医药箱，提升福利待遇和企业关怀度，炎热的夏季马上就要来临了，病毒滋生、穿着清凉的同事难免有一些头疼脑热，擦伤扭伤等情况，员工夏季使用医药箱内药品的几率逐渐提高。那么，公司的医药箱应如何科学的进行管理和物品准备？作为公司的行政部门，今天给大家普及一下给员工配备的医药箱里面究竟有哪些东西？什么样的医药箱才是企业标准的医药箱物品配备？也方便大家有应急之需时，可以第一时间到医药箱领取到自己所需的应急物品。药箱中的药品仅限于员工在公司时发生小伤口、胃痛、头疼恶心等临时性情况使用，药箱处有张贴药品目录、注意事项、使用说明，大家在自助领取药品时需参照使用说明和自身情况合理使用，并自觉登记填写日常药品领用登记表。中、大型企业的行政部门在配备医药箱时一般遵循的8个准则：1、 药箱是公司提供员工福利的一项，得以使员工在工作中遇有小伤能应急处理，按照企业行政工作通用规范：一般要求每100个员工配备一个急救药箱；2、急救药箱应放置于（悬挂）明显地方（如：前台、公共休息室、茶水间、更衣室等），并随手可易于取用，不能上锁，取用药品时要有登记记录； 3、急救药箱配备药品不能有处方口服类药品，常备用以下消毒、镇痛药品。原则上，因为用药安全考虑，公司不提供消炎药、不提供感冒药。药品均为非处方药，主要针对日常的头疼脑热，腹泻、扭伤擦伤，但速效救心丸需要配置；常见的公司的医药箱内包含：绷带*2、消毒纱布（辅料）、医用脱脂棉花球、医用脱敏胶带（布）、酒精消毒棉棒、碘伏消毒棉棒、医用一次性橡胶手套、卡扣式止血带、温度计*2、清凉油*2、风油精*2、腹痛水、纱布剪刀、镊子、红花油、医用酒精、防水创可贴（不少于20贴）、藿香正气水*2、烫伤膏、三角巾、一次性急救毯、医用一次性速冷冰袋、一次性人工呼吸隔离膜、一次性口罩20只、拜耳达喜（胃药）、对乙酰氨基酚片（阵痛退热）、扶他林一管（缓解关节、肌肉损伤）、云南白药红白喷雾一组（关节、肌肉消肿阵痛）、心脏急救药品、芬必得（止痛药）、黄连素（止泻）；4、公司急救药箱药品的申购，分发采购工作由公司行政部主管。负责所需药品的申购由行政部提出申购数量，采购后进行领取并造册登记分发储备;5、 各部门在使用中由使用部门进行领用登记，前台将用完所需之药品需求报行政部进行采购补充。每季度排除一次医用品有效期进行药品补充；6、为了员工安全考虑，急救箱内的温度计建议用电子体温计，每个月校对一次。因水银有毒，而有些员工打破了，可能没有意识会告诉其他员工去保洁。而作为常温的液态金属，水银会和一些金属发生反应，危害性极大; 7、员工数过千的公司可以考虑配置AED(全自动/半自动电子心脏除颤仪），并可以考虑支付管理费用配备外包医务室;8、每年可以邀请当地区红十字会给员工免费进行救护培训，救护培训分为普及型培训（免费），应用型培训（收费）。两者区别在于所学习的急救医疗知识的深度和所持有的证书含金量不同，培训都有实操考试和笔试，培训时间均为一天。所培训的内容涵盖：急救理论、急救现场环境判断、心肺复苏术、人工呼吸术、骨折处理、止血、三角巾使用、婴幼儿急救常识、成人意外伤害处置等。-END- 收起

随着经济快速发展、生活节奏不断提升、职业安全感不断下降，员工的幸福感也在逐渐缺失，这不仅使员工承受着巨大的精神压力，还因此造成了不少家庭悲剧。因此，提升员工的幸福感，教育和引导员工正确地看待问题，已成为企业行政管理的新课题。员工离职率是制造业普遍关注的话题，现如今，是90后的天下，90后的性格导致他们幸福之爆棚，对于工作也是略显随行，能做就做，不能做就换一家，这也是因为市场大量的普工缺口导致的一线员工不缺乏选择的机会。从企业的角度来讲，我们怎么来降低离职率呢？结果证明，单单提高薪资根本起不到作用，因为90后工作，工资只是他们需求的一部分，他们更渴望被肯定被需要，干的开心占得他们选择去留的60%，因此我们需要辅助加以培训，提高福利，从而提高员工的幸福指数，减少企业人员的流失率。我们认为，企业员工的幸福感一般分为以下几类： 1、生理幸福感：为员工提供更加友善的工作环境、设施，让员工觉得身心舒服。2、情绪幸福感：主管、HR或者外部专家去真正关心到员工的情绪变化，协助解决困难。3、社交幸福感：为员工创造一种简单、和谐的同事关系，在公司内创造好玩的文化氛围。4、成长幸福感：为员工提供促进其成长的培训课程或者其他能力提升机会。5、精神幸福感：为员工提供发泄空间或者提供一些精神素养提升的学习课程。我们经常困惑于到底如何才能有效地提升员工的幸福感，那么不妨从物质方面先入手。最先想到的，就是薪资、年终奖、节日福利、生日会、周年庆旅游。这些，当然都是重要的，特别是好的待遇和奖金，拿到总是会让人乐不可支。然而，物质待遇的理解，应该更为宽泛，员工就餐、娱乐、体检等，同样属于物质待遇。在幸福感上，是让员工感到有着许多的福利，工作开心，员工离职率比较低，五年、十年以上的员工不在少数，离开后再回来的，也时常有之。首先，公司环境上，办公区域开阔而半独立式，既不会互相干扰，也方便随时交流沟通；点缀着一些精致的绿色小植物，增添了氧气与活力；早上与下午各有一个时段会播放轻松的音乐，让整体氛围不那么僵硬，让员工的心情开朗；特设的茶水间，供应热水，茶包，三合一咖啡，以及每天15分钟的下午茶点心休闲时间。下班时间或周末，会所则成了聚集谈天之地，一楼环境清幽，功夫茶具、自煮咖啡机，一应俱全；二楼则设了员工阅读室，电脑、书籍，专供休闲；每周2次为女员工开设的瑜伽课程，或是男生们经常光顾的篮球场，以及设在宿舍区的健身房，关注的，是员工的健康，与身心的放松。这些，都让我感到幸福而轻松，只是因为地域的关系，最后不得不选择家庭而离开。虽然这样的环境，不是所有企业都能够提供，但为企业员工尽量提供一个良好的用餐环境，如添置冰箱、微波炉，提供一些茶包、咖啡，让员工不抱怨公司的环境，就是提升员工幸福感的第一步。那如何从精神层面提高员工幸福指数呢？员工的幸福感源于自己的努力能够得到公司以及管理层的认可，精神鼓励也会给员工带来非常积极的心理暗示。诸如许多公司都有评月度最佳员工，季度最佳销售，年度优秀员工等奖项；而在日常的工作中，如果管理层通过发邮件及时表扬优秀员工的贡献，公示公司对于优秀员工的高度认可，不仅可以鼓励优秀员工，让其幸福指数随之上升，而且激励其它员工学习与努力。当然，也读到过关于吐槽年终奖的趣闻，最不受欢迎的年终奖就是老板的表扬，但这并不意味着口头或邮件表扬对于提高员工幸福感没有任何的意义与作用。特别对于中国人，似乎总是吝于表达出表扬与赞美的话语。从心理上鼓励员工，并非小事，只是确实，在某些时候，物质与精神二者结合的方式，会更为直接有效。培训学习与员工幸福感也有联系？当然！每个季度，公司会提供一本书籍给员工，读完后，只要上传一份读书笔记，形式不论，便可免费收下这一本书，同时可获得学分。获得学分的方式有许多，参加公司的培训课程自不用说；还可以自己当老师，开发培训课程，或在培训前作课前分享，与其他同事共享自己的专长与喜好；也可以通过提升自己的专业素养，考取专业证书，提高学历等方式；还有参加每一次公司大型活动，如年会、周年庆、竞赛等的组织策划……众多的方式，寓教于乐，不再是沉闷的课程，不再是单调的知识。而年度获得学分最高的，在收获精神粮食的同时，也能获得公司的“最佳学习者”称号与奖金。这样的学习，无法拒绝，这样的幸福，无法不感受。企业、员工以及员工家庭之间的三角关系，不得不提。考虑员工福利问题，大都是通过改善公司的内部环境、制度以提高员工的幸福指数。但员工的幸福感不一定都与公司或者工作相关，员工的家庭作为一个外部因素也与员工幸福指数有着很大关联，在员工离职率中，也经常是一个突出的原因。省外员工享有额外的探亲假，同时探亲路费按标准可报销一部分；在旅游时，可让员工带上家属，一起放松共享欢乐时光；体检也好，商业保险也好，这些健康的保障计划，在考虑员工的同时，不要忘了他们的家属，哪怕不能也免费享受，但起码可以争取一定的优惠；开一些育儿培训课程，让员工在这些方面也可以了解更多，更懂得如何与孩子沟通；在儿童节，为有小孩的员工准备一份小礼物让他们可以带回去给孩子……这些方式，都是我曾工作的公司采取过的，都有着一定的效果，让员工与家人都非常开心。当然，不是说这所有的方式都要有，企业可以根据自己的情况，努力为员工开创良好的生活。稳定员工与家属关系既能让员工体会到企业的亲情关怀，提升员工的幸福感，又能让其无后顾之忧，激发员工的积极性让企业得到更强的凝聚力。 收起

行政日常接触最多的就是各种数字，算租金，算水电，算餐费，算成本，做比较表，做分析，做预算，做预提等等，那我们有没有想过，这么多的数据，我们如何有效的整合，行政最容易控制的大额支出是什么呢？一、行政工作中数字量化的用处是：1、合理支出费用的支撑2、 行政工作的量化表现3、日常各类分析的基础4、 行政工作创新的依据5、升职加薪中的奠基石行政工作量化数字和所谓的数据分析，有的只是大量的罗列数字，当然还有的报告，有丰富的表格、柱状图、饼状图、折线图等等一大堆图表，看得人是眼花缭乱。可最后，什么问题都没有解决。做得再丰富，也改变不了，这是一本“流水账”的本质。这种数据分析是没有思想和灵魂的。行政在量化管理和数据分析方面常犯的错误，可以归纳为四项：1.为了量化而量化，结果导致只有数据，没有分析；2.为了数据而数据，结果导致有了分析，没有结论；3.为了分析而分析，结果导致有了结论，没有行动；4.为了报告而报告，结果导致有了行动，没有评估。用数据来陈述一个事实没有任何意义，对数据加工分析之后，发现问题所在，形成行动方案，对行动结果有进一步的分析和评估才是一个完整的有价值的数据分析！通过这样的数据分析，我们才有可能为企业：提高效益和效率，降低成本和风险。另外，行政对数据分析和量化管理的认识还存在许多误区。比如，有的朋友认为数据分析就一定要数字、表格或者图形“多”才叫数据分析。有的朋友认为分析的过程越繁琐、越复杂、越是让人一眼看不明白，越代表了数据分析的质量高。有这样理解的朋友绝对是对数据分析的一种曲解。首先数据其实不仅指的是数字，数据其实代表的是一种对企业来说有价值、可处理的信息。这里的信息可以是数字，可以是文字，也可以是图形。其次，分析也绝不是越“高大上”越好，相反的，许多对企业来说，往往那些有效的分析其实原理并不繁琐，呈现出来的结果也不复杂。原理和逻辑对了，往往能给人带来一目了然的效果。第三呢，数据分析的目的是为了解决问题，而不只是为了作报告。第四，数据分析的指向应该总是要达到某个目标的。只要能够通过对信息的加工处理，实现某个目标，解决某个问题，那就是好的数据分析。反之，如果不能实现某个目标、解决某类问题，说白了就是没用，那就不叫好的数据分析，或者干脆不能称其为分析！第一方面，是行政数据量化管理和数据分析的正确思路一共可以分成三部分：第一，是明确我们为什么要分析？数据分析的方法和工具固然重要，但分析的目的、目标和思路更重要。我们一定要明确到底想通过分析说明什么问题？想解决什么问题？或者想预防什么风险？分析指向的第一目标是行动，终极目标一定是提升企业的价值。第二，搞清楚我们应该分析什么？要明确应该选择哪些指标分析，确定朝哪个方向分析。将待解决的问题按照重要性排序。最终形成方案和计划，并实施行动。第三，我们要学会怎么分析？要明确分析的频率，哪些以月为单位，哪些按季度、那些以年为单位，那些可以不定期分析。我们要找到恰当的分析工具，选用准确的分析方法。同时，我们要有后续的跟踪和评估。第二个方面，是行政数据量化管理和数据分析的正确方法是什么？我们总结前面提到的，一共可以分成四个步骤。找到问题、形成方案、采取行动、持续评估。最后，我们来总结一下重点：1、 行政工作中接触的数据是日常很多工作的基础；2、 从化繁为简到化简为繁是思考模式的转变；3、 学习统计学及相关方法，有助于提高行政竞争力。 收起

一般来讲，公司举办团建活动，是深入贯彻和渗透企业文化，让员工充分的从身、心两个方面感受到公司的人性化管理氛围，增强集体荣誉感和责任意识、大局意识，通过团建活动各部门进行破冰、融合，快速能熟悉和认同企业文化，从而降低员工离职率，增强对内对外的企业形象。一、 设立团建活动的年度预算和标准有的公司针对不同的实际情况（财务状况和领导意识），选择开展或者不开展团建活动，因为财务状况的限制，不同的团建活动也会有不同的规模、不同收获的反响效应。所以建议大家，首先要在公司财务状况允许的情况下，适当的组织和开展公司各类的团建活动，钱少有钱少的组织效果，钱多有钱多的收获和体验。行政部一般也是承担了公司团建活动的前期组织、协调、统筹和执行。根据月度或季度安排，适当安排年度团建排期和预算。比如先要考虑到：团建活动的目的是加强团队精神，还是锻炼员工身体？活动行程是一天来回还是几天？初步预算是人均多少？活动内容是什么类型？ 在户外还是去室内？活动需不需要找专业的团建公司策划执行，还是公司内部消化等等。 二、 确保团建活动的多样性团建活动，一般大家都自认为就是吃吃喝喝，玩玩乐乐。所以很多团建活动都趋于了形式，大家一起吃个饭聚个餐，唱个KTV草草就结束了，因为大家嫌麻烦，往往钱花了，又得不到任何效果。我们所讲，团建活动要有多样性，比如组织大家看电影、徒步、羽毛球赛、篮球赛、轰趴、真人逃脱、长途短途旅行、组织跑步马拉松赛事、组织无偿献血、志愿服务、温泉、手工烘焙、手工陶艺……，可选择的形式有千万种，只需要大家用心和征集大家的意见和建议！三、策划一场有效果的拓展培训既然老板决定要做这个拓展培训，培训就要花钱，花钱就要花得有意义。一场有效果的拓展培训，从我多年的经验，和站在培训双方的角度看，企业一定要占培训过程中占主导，企业要控制培训的效果，而不是依赖于培训公司。以前我们在培训中，发现员工在活动中，没有时间观念和纪律观念，我就给拓展培训师沟通，要求强化这方面的训练，这个培训的要求就更加严格。所以，要策划一场有效果的拓展培训，从企业这方面来说，我觉得，要从以下几方面来组织：1、培训一定要有目的，企业要给自己把脉。企业一定要认真分析目前员工存在的问题，这个需要召开管理干部会议，收集整理意见，同时全体管理干部一定要思想统一。老板要提前给管理层打预防针，管理层一定要起带头作用。培训过程中，管理人员要带头总结反省。这里强调是，老板一定要亲自参加。我看过一些培训，员工们在烈日下做项目，老板在树荫下乘凉当观众，员工会怎么想？如果老板确实不想参加，那你找个理由出差去算了，你不在现场的效果一定比你在现场的效果好。2、针对公司存在问题，和拓展培训公司沟通，有针对性的制定培训方案，细化到每个拓展项目。而且要让拓展培训师针对企业存在的问题，在培训中一定要总结和点拨。每个项目完后一定要求小总结、小分享，整个培训完后，一定要有大总结、大分享，一定要让员工参与到分享中。为了达到好的分享效果，企业一定要前提找几个托，比如平时表现积极的员工，让他们在活动中带头总结分享，这样才能实现培训效果。3、培训结束不是学习的结束，而是学习的开始。很多人参加培训前心动、培训中激动、培训后不动。那是因为没有一个良好的跟踪监督机制。培训完毕后，员工回到单位，首先公司全体管理人员一定要先开总结反省提升大会，总结培训中的感受，反省自己在工作中存在哪些不足，制定行动计划自我提升。同时各部门也要开总结反省提升小会，每个人都要分析不足和制定改变计划。这个过程需要反复的监督和落实，同时对进步明显的员工进行表彰，树立榜样，用标杆的力量继续去影响其他员工。人总会有疲惫的时候，团队也有松懈的时候，用拓展培训来凝聚人心、点燃激情也是一个不错的选择。但一次拓展培训不能解决企业的所有问题，但如果组织运用得当，也能在一定程度上化解企业管理过程中出现的矛盾。现在很多企业都在搞团建，都在打造企业文化，拓展培训就是团建的一种选择、企业文化实施的一种方式。四、简化流程、对团建活动后续梳理和费用核销给予方便很多企业报销流程繁琐，造成了员工觉得搞次团建活动，十分费神，尤其还需要垫钱。现在所有工作都提倡“转方式、调结构”，尽可能的简化和优化团建活动后的繁琐流程。给予员工一个行政部高效、便捷的工作状态。让大家挤出时间，多进行团建的总结和交流，提高行政的工作质量和服务标准，对以后开展工作给予铺垫。最后整理的是给行政部的小贴士，关于团建活动顺利举办后，如何采集团建活动中的信息，留存作为公司以后宣传用途的相关资料和财务审核报销的最优化凭证，供大家参考：小贴士：公司团建活动结束后，需要附有的资料有：1、开具有公司信息的正规机打发票，发票后应注明所有参与人员名单；2、消费明细清单（点菜水单、购物清单明细等能与所开具的发票金额、地点相对应的明细清单）；3、提供3张及以上的，所有参与团建活动人员的合影（至少一张）、团建活动精彩花絮留影等（合影要求正面人像，能体现团建内容为背景的最佳）公司将用于宣传素材。把控好公司的团建活动，既不会让公司花冤枉钱，又能将人心团结在一起，何乐而不为呢？希望所有的老板和管理者都能正确看待拓展培训，说不定会有很好的收获哦！ 收起

一、 设立团建活动的年度预算和标准 一般来讲，公司举办团建活动，是深入贯彻和渗透企业文化，让员工充分的从身、心两个方面感受到公司的人性化管理氛围，增强集体荣誉感和责任意识、大局意识，通过团建活动各部门进行破冰、融合，快速能熟悉和认同企业文化，从来降低员工离职率，增强对内对外的企业形象。 有的公司针对不同的实际情况（财务状况和领导意识），选择开展或者不开展团建活动的开展，因为财务状况的限制，不同的团建活动也会有不同的规模、不同的收获的反响效应。所以建议大家，首先要在公司财务状况允许的情况下，适当的组织和开展公司各类的团建活动，钱少有钱少的组织效果，钱多有钱多的收获和体验。 行政部一般也是承担了公司团建活动的前期组织、协调、统筹和执行。根据月度或季度安排，适当安排年度团建排期和预算。比如先要考虑到：团建活动的目的是加强团队精神，还是锻炼员工身体？活动行程是一天来回还是几天？初步预算是人均多少？活动内容是什么类型？ 在户外还是去室内？活动需不需要找专业的团建公司策划执行，还是公司内部消化等等。 二、 确保团建活动的多样性 团建活动，一般大家都自认为就是吃吃喝喝，玩玩乐乐。所以很多团建活动都趋于了形式，大家一起吃个饭聚个餐，唱个KTV草草就结束了，因为大家嫌麻烦，往往钱花了，又得不到任何效果。 我们所讲，团建活动要有多样性，比如组织大家看电影、徒步、羽毛球赛、篮球赛、轰趴、真人逃脱、长途短途旅行、组织跑步马拉松赛事、组织无偿献血、志愿服务、温泉、手工烘焙、手工陶艺……，可选择的形式有千万种，只需要大家用心和征集大家的意见和建议！ 三、 简化流程、对团建活动后续梳理和费用核销给予方便 很多企业报销流程繁琐，造成了员工觉得搞次团建活动，十分费神，尤其还需要垫钱。 现在所有工作都提倡“转方式、调结构”，尽可能的简化和优化团建活动后的繁琐流程。给予员工一个行政部高效、便捷的工作状态。让大家挤出时间，多进行团建的总结和交流，提高行政的工作质量和服务标准，对以后开展工作给予铺垫。 最后整理的是给行政部的小贴士，关于团建活动顺利举办后，如何采集团建活动中的信息，留存作为公司以后宣传用途的相关资料和财务审核报销的最优化凭证，供大家参考： 把控好公司的团建活动，既不会让公司花冤枉钱，又能将人心团结在一起，何乐而不为呢？ 小贴士：公司团建活动结束后，需要附有的资料有：1、开具有公司信息的正规机打发票，发票后应注明所有参与人员名单；2、消费明细清单（点菜水单、购物清单明细等能与所开具的发票金额、地点相对应的明细清单）；3、提供3张及以上的，所有参与团建活动人员的合影（至少一张）、团建活动精彩花絮留影等（合影要求正面人像，能体现团建内容为背景的最佳）公司将用于宣传素材； 收起

一、办公室机构对企业的作用和价值 一个企业的办公室（行政部）属于企业的一个中央枢纽部门，它能够起到承上启下的桥梁作用，可以代表反映企业大部分员工的意见，所提供的意见和建议可以为公司以及公司领导做出科学的决策和判断，对基层员工传达公司的各类信息，起到管理和解释作用。 在企业中，办公室的工作效率和工作质量，直接影响了各岗位员工的工作感受以及各个部门的相互协调能力。办公室行政工作内容繁多，其特点是职责范围广，效劳类型多，是维护企业正常，稳定运转的重要环节一。 办公室是企业重要的后勤保证部门，能收集到公司各个方面的信息，比如公司各种业务的进展情况和项目申报的材料，都会在办公室集中处理，用印和收发。 办公室行政人员需求协助指导，以及各职能部门提升工作效率与质量，成为公司的“大管家”，做好工作的上传下达，领导的左膀右臂和参谋助手；做好省钱、省时、提升工作效率等方面的工作，才干表现出企业办公室的价值。 二、行政管理应中存在的问题 1、办公室的行政人员对工作不积极 办公室的行政工作繁杂、琐碎、是一些看不见的工作，做得好大家没有看见，做得不好大家都看得见。行政人员觉得 本人的工作做了很多，但是与研发或者其他业务团队相比， 行政工作并没有直接与企业盈利所挂钩，行政人员的价值表现不出来。再加上企业在经济体制的环境下快速扩张，行政岗位工作量增大，但是行政人员的薪酬体系却没有提升，市场薪资水平不高，大大降低了行政人员的工作主动性。那么如何把握正确思绪和方向， 找到最恰当的办法来展开行政工作，把“看不见”工作做好做精， 更好的达成企业管理的目的，明白表现行政工作的价值，就成了企业高层要考虑的问题。 2、办公室的行政人员工作效率低工作效率低的缘由有很多，根本上是由于行政人员趋于年轻化， 工作经历缺乏；企业没有注重对行政人员的培训和管理，企业 的各种行政制度不完善，义务划分不分明；行政人员自身不注意总结经历，对所做过的工作不系统的进行整理、存档，交流沟通不及时等等。由于办公室行政工作自身就比拟繁杂，假设行政人员工作效率低，没有工作主动性且缺乏专业素养，不能有效的完成办公室后勤保障工作，就会大大影响企业各部门的工作效率，影响部门之间的工作衔接。 3、企业行政沿用传统的管理形式目前还有不少，受以前的传统思想形式影响。在实践的行政管理应中，行政管理者还保存着机关的作风。在这样的状况下，行政管理就会呈现方式主义、不讲实效、不人性化等许多问题的呈现。 4、在实践的企业当中，脱离实践的行政管理工作现象居多。 这是由于企业的人事管理制度不健全，行政从业人员的文化水平普遍不高（门槛低）、业务能力低，对企业的发展前景、市场业务理解度不够，几乎讲不出企业的方方面面，思想政治素质也不高，这 就招致他们在管理企业时，很难分离企业的实践状况停止管理。 三、进步企业办公室的行政管理工作的对策 1、加大企业的文化建立。一个企业办公室担任行政管理的人员能够说是企业开展的中心，因而，企业在开展中要注重以人为本调和开展的理念， 减少员工的加班，维护员工的各项合法权益。除此之外，恰当的加强员工福利，多组织一些有利于加强行政管理人员与基层员工协分配合和互相交流的活动，来促进企业员工之间的情感以及互帮互助的友谊。这样可以让一切的企业员工在工作中也能领会到温馨调和的办公文化，感遭到企业文化所给予的人文关心和尊重。提升员工对企业的忠实度，员工会更愿意留在企业工作并有更多的精神投入到本身的工作当中去， 这样不只提升了企业员工之间的感情，还可以更好地去激起公司行政管理人员工作的积极性，同时也更加有助于公司办公室中行政工作顺利展开。 2、完善企业办公室的行政管理制度。具有一套合理且完善的行政管理制度，是一个优秀的企业必需具备的。完善的行政管理制度，既可以充分了解员工平时的具体任务和时间，还可以清楚的划分企业员工的职责， 这样将工作任务分配到每个人，可以使员工对本人的工作产生一种任务感和紧迫感。除外，能更加完善行政管理人员在工作中处理问题的才能，建立行政岗位人员理性思想工作和行为才能。 3、增强思想建立增强企业办公室管理室的思想建立，可以经过以下三个步骤：一， 具有创新认识，企业办公室工作人员要对本人工作具有充分的敬业和热情，并具备创新认识，才干应用新办法，提高效率的完成工作；二是学会全方位地对待问题，企业办公室工作人员要具备全局观念，在工作中要从整个企业的开展情况来思索，遇到问 题时要听取不同阶级员工的意见；三个步骤是要时时关注国家公布的相关政策，由于企业制定的一些相关政策都是根据国家的政策，所以要注重国家新发布的各类政策。 收起

很多企业在发展到一定规模的时候，未了拓展业务，招待费和差旅费用大幅度增长，为企业的增加到了费用负担，作为行政管理部门，如何为企业从根源上节省差旅、宴请、招待费用，并结合公司的实际情况，为员工养成良好的节约意识。更好履行公司相关费用的节流把控，从而逐步完善公司制度。 根据行政部的相关职责及义务，对于公司接待费用等做出以下9条改善措施，供大家参考： 1、公司行政部要不断签订和完善相关公司的协议入住酒店、就餐饭店、机票、礼品采购等大宗供应商，并将原有的供应商大客户协议价格进行进一步压缩，使公司在日常接待过程中根据客户人数、要求、等级进行选择公司制定场所进行消费，且费用执行月结，月结之前行政部予以审核； 2、制定完善接待费用标准制度。午餐一般定为工作餐，特殊情况需要总经理审批同意方可去指定酒店用餐。午餐标准为50元/人，晚餐标准为200元/人（晚餐宴请超出人均标准的，需要宴请人写明情况并由分管副总签字确认）。午餐一般建议不喝酒，晚餐用酒数量进行限定；公司在接待过程中可以提供香烟2盒，茶叶从公司领取自备带去酒店。就餐过后剩余的酒进行回库登记，核销数量。行政部将对于申请接待者每月用酒量进行公示； 3、接待就餐之前申请人需要进行宴请审批（OA），审批流程为“发起人——分管副总——总经理，抄送行政部负责人、库管”。且申请人报销宴请费用必须在发票后附机打流水菜单（方便行政和财务审核所点菜单是否符合公司要求）。报销环节应经过行政部签字审核后交财务。超出标准部分原则上由申请人个人负担； 4、接待来访时必须按照公司相关规定提前做好接待方案，严禁超标接待。原则上不为来访者提供住宿安排，特殊需要单独安排的，提请审批需要总经理批准； 5、严卡出差流程审批，机票由公司行政部统一预定。火车票因价格稳定，由员工自行购买，凭票报销。为了能订购到最优惠的折扣机票，原则上要求员工至少提前2天预定机票。未提前2天订出差机票的，个人承担机票费用的10%，不足一天的，个人承担20%，因私退改签机票的，由个人全额承担机票退改签费用； 6、严卡员工市内交通费、打车费，对打车报销款加大审核力度。员工出差下飞机时间不超过20：00，一律建议选择机场大巴作为交通工具； 7、设置行政部礼品制定序列及价格标准，礼品序列中没有的，不允许购买；申领的礼品必须登记在册，普通级别的礼品由分管副总签字确认，高档礼品由总经理签字。 8、结合各部门的绩效考核制度，对每人年度的绩效任务中按照比例核算个人年度的宴请款额，超出额度的，个人自付； 9、公司鼓励员工私车公用进行公司补贴，节省公共资源。试行“准驾”资格考试，符合条件的员工（如已过试用期、持有c1驾驶执照、驾龄１年以上的）可以到行政部考试，考试分为笔试和实操。考试通过之后给予备案 他们可以开公司的车，没有取得行政部备案的“准驾”人员，是只有申请车辆的权限，没有驾驶公车的权限，以缓解公司司机不足的某些特殊情况。 收起

一、前台接待标准1、迎接来访者 （1）在办公室内迎接A、见到客人的第一时间应立刻停止手上的工作和谈话，站起来，注视对方，面带微笑地主动问好。B、正在打电话可用手示意，请来访者稍候，脸上应报以真诚的微笑，并尽快结束通话（2）在办公室外迎接A、公司或大楼门口B、来访者其入住的酒店C、机场、火车站等（要考虑交通路况，时间留有余地）2.确定对方身份（1）来访者是预约前来， 把客人引至会客地点，然后通知被访者。（2）来访者没有预约，了解对方的身份及来访目的后，视具体情况做好分流接待工作。3.接待预约来访者（1）引导★将客人引至会客处，请他稍候，然后通知公司相关领导。（引导客人前应注意收拾好桌面上的重要文件）（2）客人需要等候★客人来的较早，被访者还不能接待，行政前台应该请客人入座，递送茶水，提供书报、企业宣传资料等供客人排遣时间，妥善招待等候。（3）会客结束★礼貌送别客人，提醒和帮助对方拿好所带物品，主动帮客人取好衣物。必要时，行政前台还应将客人送至电梯间、公司大门或轿车边，目送客人离去★来访者离开后，应对来访情况进行记录。 对待未预约客人的接待礼仪（1）礼貌地问清对方的身份和来访事由★确认访客所在单位、姓名、拜访对象、拜访事宜和目的，并登记客户登记《来访登记表》。（2）在权限范围内酌情处理来访者★权限内行政前台可自行处理，不用请示部门负责人，尤其是对上门推销或者其他人员等，前台应礼貌拒绝客人进入公司的需求。★如果来访者的问题不需要所属部门负责人解决，行政前台应联系相关部门或人员，看是否能介绍客人前去接洽。（3）需要公司相关负责人接待时，电话请示领导是否接受来访或者另行安排接洽时间。★不要直接回答公司领导在或不在。★若公司领导不方便接见，前台要以领导不在或领导会议中等理由委婉拒绝。★若公司领导不在或一时联系不上，表示歉意，并请对方留言和留下联系方式或酌情预约改天会见。（4）来访者是公司领导熟悉的人★公司领导熟悉的上级、客户、工作上的伙伴或亲属、朋友等，应引领到会客室就座，并马上通知公司领导，按照公司领导的指示接待。（5）依受访者的指示行事 a、带到会客室。提供茶或小瓶矿泉水。告之受访对象何时到达。 b、将访客带到办公室，将其引导给受访对象后告退，若等待时间过长，前台应每15分钟进行一次续茶、续水。 c、告诉访客，受访者不在或没空接待，请访客留下名片和资料，代为转交。约定其他时间来访。表示歉意。礼貌送客 特殊情况的处理1、同时接待多批来访者（1）一般情况★先来后到，一视同仁的原则接待（2）特殊情况★先来的客人无既定目的，后来的客人有要事商谈；★ 先来的客人是评级、下属，后来的客人是上级、贵宾。★在征得双方的同意后，可与后来客人先谈。2、协助公司领导暂停或中止会客（1）公司领导在会晤过程中，遇到重要、紧急的来电或来人★让对方稍候，迅速记下对方的姓名、身份、事由等，到公司领导办公室递交给公司领导或通过内部电话告知公司领导。（2）公司领导会谈时间过长，耽误下一位客人的预约时间★打内线电话告知或者 递纸条告知3、公司领导临时改变注意★如果时间来得及，提前通知来访者约会取消，避免客人白走一趟。★需请示公司领导与客人另约时间。4、接待投诉的客人（1）为客户创造一个良好的接待环境（2）热情接待，让客户感受到被尊重（3）认真倾听，并对客户的抱怨表示理解，并让客人稍等，将电话转接到运维部门 二、公司讲解人员接待标准：1、讲解人员提前准备展厅演示资料，并在客人到达前10分钟在展厅等候；2、讲解人员需提前与接待人员对接来访者身份以确定讲解内容及重点；3、讲解完成后，讲解人员负责引导来访客人前往办公室或其他会议室；若直接在展厅开始交流，讲解人员需在一旁旁听或在展厅外等候，不可直接离开；尤其是展厅无其他接待人员在时。领导特殊要求情况除外。4、来访客人离开时，讲解人员负责引导客人到电梯厅，微笑送客。客户接待方案 客户接待准备及过程（一）、准备工作1、了解客户信息及来访情况1.1 客户公司名称。1.2 客户公司来访人员及相关职位。1.3客户公司来访人数。1.4客户来访目的。1.5 客户预期参观的地方。1.6是否需安排接机/接车。1.7 是否需安排酒店、饭店。1.8是否安排地区景点旅游。 （二）、客户接待及到达后安排1、接机/接车1.1行政司机了解客户到达机场/码头的准确时间，提前到机场/车站等候。1.2穿着工装；仪表整洁。1.3见到客户要热情、友好、主动地上前问候，问候语亲切、自然，举止要大方、得体。2、进公司2.1客户进公司大门前，公司相关接待人员应将欢迎屏打开，并在门口迎接；公司简介、宣传册、姓名牌、信纸、铅笔等放于桌面；展厅大屏幕正常投影状态，并在屏幕上打出“欢迎***莅临**公司考察指导工作”，适情字幕上方应有宾主双方的logo。2.2客户到达公司后，接待人员引领客户简单参观公司办公环境，并到指定会议室就坐，或按照公司领导的指示，可先到达公司领导办公室进行简单沟通。2.3接待人员应提前准备好茶水、矿泉水，负责斟倒，并每隔15分钟进行续杯。3、参观安排根据《客户接待安排表》参观一栏安排好相关参观事宜及路程、时间安排。4.就餐安排4.1尊重客户餐饮习惯，就餐以客户需要为原则。4.2人事行政中心负责提醒是否预订午餐，并负责订餐等相关工作。5、其他活动5.1合影5.2游览：提前了解客户考察之余的游览需要，并适时安排。5.2送礼：备好公司相关礼品，适时送给客户。6、客户离开公司6.1公司安排车辆或帮客户联系车辆，并送客户上车离开公司。 收起

企业是会议室是一个公司进行整体决策而、讨论工作问题、调查研究结果、总结表彰通报等工作的重要场所，也是行政部日常管理工作当中的其中一个重要管理对象。那么，怎么样才能切实做好行政工作当中的会议室管理？让有限的会议室资源能充分的调动和利用起来？发挥其最大的工作作用？是行政工作当中应该认真思考的一个问题。 一般来讲，一个中型以上规模的企业会拥有多个会议室。根据会议室的分类不同，一般我们可以将会议室分为以下三种： 1、小型会议室：一般使用面积在15-30平左右，座位数一般为15-20个； 2、中型会议室：一般使用面积在30-80平左右，座位数约为20-50； 3、大型会议室，一般使用面积在100平以上，座位数超过100； 根据会议室的功能，我们可以把会议室分为： 1、接待洽谈室：可以用于小型会议、也可以用于日常接待的小型会议室、洽谈室； 2、多功能会议室：会议室内拥有音响、视频等多媒体设备，即可以召开大会又可以举行宴会； 3、报告厅：由主席台等设施，专门用于召开大型正式表彰、学术报告、工作总结等大型会议。 一个企业，其会议室的使用是由公司行政部进行统一的管理、分配；会议室的安全、卫生、服务等也是由行政部门（有的是物业）进行提供，多功能会议室的音响设备是由公司技术部负责统一调试和管理。在会议室的日常管理当中，对于不同种类的会议，在使用会议室的范围中，也要做出明确的规定，例如： 1、由公司的高管、决策层主持的会议，原则上应该安排什么样的会议室； 2、由部门负责主持的会议，原则上应该安排在什么样的会议室； 3、接待客人应该选择什么样的会议室； 4、什么类型的会议可以申请哪些类型的会议室，什么类型的会议，不能安排什么样的会议室。 会议室的管理原则： 1、内宾让外宾。如果是外来单位的客人和本公司的部门同时因为需要，申请同一个会议室时，应当优先安排给外来单位使用。 2、中层让高层。如果决策层或者公司高管主持的会议和公司中层同时因为工作，申请同一个会议室时，应当优先安排给高管使用； 3、临时让预约。如果提前预约会议室的部门和临时要召开会议的部门同时申请一个会议室时，应当优先安排给已预约部门。 4、重要让次要。如果会议临时并重要，应当优先使用会议室。 会议室管理办法 1、提前预定。凡是召开会议的部门至少要提前半天到一天到行政部预约会议室，提交会议需求及需要行政部协助的物品支持。并做好登记，并在预约登记表上注明需求。 2、冲突处理。如果多个部门同时申请会议室，行政部有权要求申请部门变更会议地点及时间。 3、变更预约。如果申请部门在预约的时间内使用会议室，或需要延长使用，应当及时通知行政部做好相应安排。 会议室内设备操作 1、会前操作。公司技术部接待行政部会议室使用通知后，需要至少提前半小时对会议室内的设备进行调试，保证会议正常召开，设备处于运行正常状态。 2、会中操作。会议召开期间，行政部和技术部应对现场情况进行调控，随时对音响、设备进行跟踪调试，保证会议正常进行。无关人员禁止出入设备区域。 3、会后操作。会议结束后，对会议室内设备进行检查，关闭。 临时使用 因紧急情况需要临时使用会议室时，必须经过公司行政部主管级以上同意，并填写《会议室使用登记表》后，进行使用。 会议纪律 1、会议室内保持安静，禁止大声喧哗，将手机调制静音或关闭状态。 2、会议室使用的单位、部门应爱护会议设备，造成损坏照价赔偿。 3、会议室内禁止吸烟，乱扔杂物。 收起

随着公司规模不断扩大，办公用车越来越不能满足日常公司的使用需求，考虑到聘用司机、办公车辆购置的成本问题，很多企业也逐渐开始在试行“准驾”政策。 什么是“准驾”资格？ 设立准驾资格的意思是 符合条件的员工（如已过试用期、持有c1驾驶执照、驾龄１年以上的）可以到行政部考试，考试分为笔试和实操。考试通过之后给予备案 他们可以开公司的车，没有取得行政部备案的“准驾”人员，是只有申请车辆的权限，没有驾驶公车的权限。 什么样的员工有资格报考公司“准驾”资格？ 驾驶办公车辆必须通过驾驶技能考核，未通过考核人员，严禁随意动车。 专职驾驶员在面试后，必须通过准驾技能考核后，才可驾驶公司办公车辆。 员工转正后确因工作需要，需驾驶办公车辆的，并且实际驾龄1年以上，经部门审批同意，可到公司行政部报名，公司行政部将不定期组织考核。下属公司可根据实际情况自行组织考核，填写《公司准驾资格备案表》 具备公司准驾资格的人员，半年内发生2起违章、一年之内发生1次交通事故或一次五万元以上重大事故的，将取消准驾资格。 那“准驾”资格应该如何管理？ 通过外驾考试的人员，因公外出可到行政部申请自驾车辆外出，行政主管将按照申请的顺序给予派发。除礼宾接待外， 一般的日常办公将不再安排专职司机出车。 办公用车辆在工作中不定人驾驶，为分清责任，驾车人员应在交接车时检查车辆外观、车况等。如出现问题没有发现，由发现问题前的最后一名驾驶人员负责。 车辆“准驾”人员，在出车前和收车后一定要对车辆进行例行检查，发现问题及时排除（车辆的外观、油、液是否正常、核对登记里程是否相符、车辆卫生是否干净等）。 严禁私自出车；严禁公车私用，私自出车一经发现，第一次扣发当月工资，第二次公司将予以降职、降薪、解除劳动合同且不给予任何经济补偿。 行政管理部将定期对车辆是否有违章信息进行查询，驾车期间发生的违章，罚款由自己缴纳，公司不予报销。 严格执行车辆返回公司制度，正常情况下办公结束，需要车辆安全的停放在公司。 公司车辆内禁止吸烟。如有违规现象，一经发现，视情节轻重，扣罚当事人200元至500元。行政部负责车辆的日常维护和保养工作，车辆使用人保持车辆卫生、整洁。每周一、三、五在第一次驾车外出，返回时将车辆就近到4S店进行清洗。 “准驾”人员在驾驶公司车辆时，如果发生车损事故怎么办？ 发生事故之后，驾驶员必须在第一时间（事故发生半小时内）将事故的详细情况上报行政部；根据事故具体情况，公司行政部经理在接到事故报告后进行处理。 驾驶员（或其他临时驾车人员）在因公出车发生交通事故（撞人或撞车）后，由车辆驾驶人员申请，主管领导审批后，可到公司财务领取必需的押金或修车费用。待事故处理完毕后，公司垫付的各项费用扣除实际花销的剩余部分视为亏损，由驾驶人员或责任人按照交警部门《责任认定书》应承担责任的比例向公司交纳亏损额的一定比例罚款（见驾驶员违规责任）。 因公出车出现车辆交通事故，用于处理事故的时间视为正常工作时间；因私用车用于处理事故的时间按事假规定处理。 因公用车发生车辆交通事故后，当事人应做口头或书面检查，并于事故处理完毕后，视情节根据规定给予当事人处罚或处分。驾驶人员出私车发生交通事故，责任完全由车辆驾驶人负责，公司不负任何责任。 因私自出车发生交通事故，视情节扣除当月工资。 若因为违反交通法规造成的违规罚款费用由驾驶员自行支付。 因交通事故造成人身伤害或车辆损坏，根据造成损失的大小和驾驶员承担责任的大小决定处罚，损失的金额为车辆损失（根据实际损失的零部件成本价加工时费7折）及对方车辆、人员的伤害损失、车辆贬值、其他赔偿等之和。 造成损失在5000元（含）以内的： 驾驶员全责者，按照30%的比例予以；驾驶员半责者，按照15%的比例予以罚款;符合本条款范围罚款最高不超过1200元。 损失在5000元以上1万元以内(含)的： 驾驶员全责者，按照25%的比例予以罚款；驾驶员半责者，按照12%的比例予以罚款；符合本条款范围罚款最高不超过2000元。 损失在1万元以上的： 驾驶员全责者，按照20%的比例予以罚款；驾驶员半责者，按照10%的比例予以罚款。 公司公车实行“准驾”，应该购买的车辆保险险种都有哪些？ 1、必保项：交强险、第三者责任险（50万）、机动车损失险、盗抢险、车上人员责任险（司）和（乘）、玻璃险、不计免赔。 2、自选项：车辆划痕、指定修理厂等。 不满足“准驾”资格的，可以选择私车公用，或者正常申请公司公务用车。 收起