公司：京东信息技术有限公司成都分公司

电商平台 / 上市公司 / 2000人以上。一年两次升职机会。

薪资4k-7k。

大专,不限。

工作地址：成都·双楠。

本岗位属于京东集团正式编制岗位，500强企业，福利待遇优厚！ 
试用期即缴纳六险一金，8h工作制度； 
年底13薪； 
欢迎大家投递简历哦~ 
 
【岗位职责】 
1、通过电话接听/外呼、在线打字的方式（可二选其一面试）处理客户在京东商城平台过程中的售前/售中/售后等问题，没有任何销售性质哟~~ 
2、能够及时处理客户的投诉、反馈、建议等，以提升客户满意度，提升京东商城用户的综合使用体验。 
 
【任职资格】 
1、大专及以上学历（优秀者可酌情放宽学历至高中或者中专），未毕业学生也可到司长期实习，提供转正机会（不限专业）； 
2、具有服务意识，表达清晰即可（无经验也没有关系，我们会用心培训哦~）； 
3、电话客服普通话标准/在线客服打字速度不低于50字/分钟，打字较慢的小伙伴可自行下载金山打字通练习哦； 
 
【上班时间】 
1、 轮班轮休制：7:00~24:00期间8小时排班。无通宵班次，提前一周预判下周班表；（班表可调整，极端班次可以申请公司临时宿舍，也可乘坐班车上下班） 
 
【薪酬福利】： 
1、转正后综合薪资4000-7000，（底薪+绩效+房补+餐补+工龄奖+其他补贴）已毕业员工入职即享六险一金（试用期内即购买）； 
2、试用期均为3个月，试用期前后薪资福利待遇一致，且前期带薪培训15-20天哦； 
3、星级奖金（300-500元），季度评选，每月发放（绩效排名前80%均可享有，发放占比超高） 
4、每日零食、免费班车、免费员工公寓（入职凭借体检报告申请）、生日大礼包； 
5、公司内配备员工就餐、娱乐、生活等场所（羽毛球室内、健身房、母婴室、咖啡厅、coco奶茶店等）； 
6、免费健康体检、定期组织团建活动； 
7、带薪年假：入职即享有年假； 
 
【发展与晋升】 
公司每年两次晋升加薪机会哟，晋升通道公开透明，且发展空间广泛，底薪也会随着职级晋升而提升哦； 
① 纵向晋升：一线客服—主管—经理—高级经理—总监； 
② 横向晋升：运营、数据、质检、培训、人资行政等岗位，有空缺且绩效优秀均可参加内聘； 
③ 专业序列：初级客服—二线客服—高级客服； 
 
【应聘流程：简历初筛-面试预约-线下面试-面试结果通知-发放offer-入职办理】 
此岗位属于京东集团成都分公司正式岗位-江苏京东信息技术有限公司成都分公司，欢迎大家咨询~详情请联系行小萌,微信号：18588200258