【厘清企业行政工作中的几大认识误区】（二） 文 | 蘑菇街 刘丹 三，行政工作的职能是什么？ 行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是，这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质就是服务。专门的行政管理部门（通常称为办公室、总经理办公室、行政人事部之类）担负着企业行政管理的组织实施、具体操作，是行政管理工作中的一个部分、一个环节，是整个行政管理系统中的一个小系统。 四，如何做好行政管理工作？ 为了做好纷繁复杂的行政工作，行政部门的领导不能东一榔头西一棒子，茫无头绪地整天瞎忙；或是被领导一会儿支到东，一会儿支到西；结果村村起火，处处冒烟，吃力不讨好，不知道自己整天都忙了些什么。那么，行政管理工作到底该如何做呢？ 1、建立起行政部门的法治秩序。 针对行政工作繁多复杂的特性，行政工作做做到规范有序，必须有相关制度支撑。比如，建立健全和认真执行行政部门的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序以及一系列规范化表格、图表等。 2、组建一支高效率的行政人员队伍。 制度毕竟是死的，最终起作用的关键还在于人。行政部门如何组建一支高效的执行队伍乃确保行政工作顺利进行的关键。而这其中的关键又在于行政领导。 常言道，榜样的力量是无穷的，喊破嗓子不如作出样子。行政领导手中握有实权，是人们关注的中心，他的一言一行都具有相当大的分量，自身的表率作用影响很大。领导的示范职能主要表现在三个方面：一是为人正直，即光明正大，堂堂正正，不搞歪门邪道，不整人害人。二是办事公道，不搞亲疏远近，不拉帮结派，对下级一视同仁、公平合理。三是以身作则，不搞特殊化，不以权谋私，不推脱责任、躲避矛盾，而是关心群众，爱护群众，严以律己，要求别人做的自己首先做到。也只有这样，行政领导周围才能聚集一群精明能干的队伍。 一旦行政系统的一系列硬件(如办公设施、生活设施)、软件(如规章制度、工作程序)、人员队伍、分工协作和管理层次等等建立健全起来，整个行政管理体系在很大程度上就会像一部自动机器一样运转。