电话礼仪第条不打无准备之电话。打电话的人作为主动行为者,应该考虑到被动接听者的感受。拿起听筒前,应明白通话后该说什么,思路要清晰,要点应明确。第条选择适当的通话时间。原则是尽量少打扰对方的作息。第条注意说话礼貌,始终要用礼貌语。打电话时,应作简要的问候、自我介绍并说出要求通话的人。接听电话时,以礼貌......
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