最近在和一些行政小伙伴的交流中,发现有些刚接触行政工作的同学遇到在几家供应商中如何选择一家最适合公司,或者在几个备选产品中选择其中之一的时候,不知道该如何下手。而关于选择这件事,其实无论是在我们的工作中,还是在生活中,这种事情是经常发生。譬如我们去菜市场买菜,自己和家人喜欢吃的,是统一的,还是有差别的,选择时是偏向家人口味还是自己;确定买什么菜了,当然是选择质量好,价格低的,而通常情况下是质量好,价格也高,那么此时,我们是考虑价格买个质量略次一些的,还是买质量最好的?
如何选择?首先要看自己的目标是什么,只有目标确定了,我们才能够走好下一步,目标没有确定好,或者出现变动及调整,对于我们的选择都会带来非常大的影响。那么我们再次就以行政小伙伴们在日常工作中经常遇到的一项工作进行案例说明,今后大家在遇到类似问题时,举一反三就能够比较顺畅的完成对比评估这项工作了。
案例是北京的一家公司给员工发水果,每人每日下午一个或一份,员工数500人,年预算36万元。行政经理将此任务交给行政专员小王,以下我们就跟小王一起把这件工作完成。
小王决定首先要做一份计划,计划经经理批准后再实施。
1、而计划的第一步确定下自己的预算:总额36万元,平均到每人每日是360000/250个工作日/500人=2.88元。
2、第二步,小王以人均预算划定自己需要实现的目标:每日给每个员工一份水果,可以是一个单果(苹果、香蕉、橙子),也可以是一份(几个砂糖橘、圣女果、桂圆、荔枝),而鲜果切只能适用于夏季水果丰富的季节(西瓜、哈密瓜);
3、第三步,寻求可供应水果的服务商,备选的有街角个体水果摊A、附近连锁蔬果店B、给本公司供应午餐的团膳公司C、给同一写字楼A公司供应水果的零食货架D。
4、第四步就以上需求,小王分别和四家供应商进行了沟通,并补充了各类果品质量、规格、供应时间、称重方式、不合格果品调换方式、服务深度、发票等细节,要求各家书面回馈意向性及具体承诺内容。
5、第五步,小王和经理沟通后,确定组织员工代表以试吃的方式,通过综合评分选出本年度的水果供应商。
6、第六步,在得到经理的同意后,小王制订了一份打分表(见附件),并和经理一起完成了修订。
7、第七步,经和公司的几个主要部门沟通后,尤其是财务、人力和一些主要的业务部门,成立了一个临时的9人水果打分小组。
8、第八步,四家意向供应商各准备五种后期经常供应的水果,因季节因素,当时准备的为苹果、香蕉、橙子、丑橘、圣女果(份)。
9、第九步,评比当日,供应商随机抽取ABCD标签,并对应放置自己的水果处,评比人员对评分表各项逐一打分。
10、第十步,小王汇总得分情况,并在财务监督下进行复核,选出中标供应商。
11、第十一步,与供应商签订合同,并约定试用期为一个月,一个月内如供应商的服务质量未达到当初样品及承诺标准,则顺位安排第二得分供应商接替。
12、第十二步,小王对一个月的供应商供货情况进行了跟踪观察,确认其达到合同约定及预期结果。之后小王写了份整个事情的汇总评估报告交给了自己的经理。
在行政工作中,无论是这种看似简单的选择,还是大到上千万标的的招标工作。一步步将工作拆解并落实下来是一个行政人员的基本技能,这里尤其注意的是各项工作都有其特点,认真分析后再行动;任何计划和自己要采取的行动要和上级沟通,确认达成一致;招投标等选择性工作忌个人或部门领导做主,很多事情必须要做到公平、公正、公开。很多想法不要仅在头脑里思考,养成把它们写下来的习惯,看着白纸黑字,有时候会有其他的想法跳出来,可以帮你把工作做得更好。
打分表是行政工作中经常会用到的工具,目标不同、权重不同,结果不同。经常练习使用打分表去处理自己的工作,能够使你在紧急、重要的任务选择维度上会更加游刃有余。
以下附表,仅供参考。
