办公室文员来客接待的准则、步骤、方法及注意事项预览:办公室来客接待(一)接待的准则.真诚。真心为对方设想,诚恳地接待。.正确。必须听清对方到访事由,不可发生误解,并做适当的处理。.敏捷。有来访者时,应尽快接待,安排来访者等待时必须告知其等待的时间。.礼貌。展现为对方设想周到的礼貌,切勿言辞粗俗、神态......
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